На какой раздел будут установлены все программы?
ü На системный, т.е., на тот, где установлена сама ОС. В Windows Vista это раздел C: всегда.
? Во время начальной проверки целостности оболочка выдает сообщение об ошибке и прекращает работу.
ü Причин может быть несколько: 1) «битый» образ сборки (нужно сверить
MD5 сумму) 2) ошибки файловой системы (проверить жесткие диски и
исправить) 3) переразгон вашего ПК (убрать разгон на время установки)
4) вирус (провести проверку антивирусным сканером) 5) в сборку были
внесены несанкционированные изменения (перекачать образ) 6)
некачественная запись на оптический носитель (заменить болванку на
более качественную).
? Показания счетчика занимаемого пространства на жестком диске (как в
целом, так и для отдельных приложений) не всегда соответствуют истине.
ü Счетчик может лишь ориентировочно показать, сколько будет занимать
данное приложение после установки. К сожалению, реализовать точный
подсчет для конкретной программы не представляется возможным, а общий
коэффициент сжатия не позволяет учесть тот факт, что каждое приложение
пакуется с разной степенью сжатия в зависимости от содержимого его
файлов.
? Не все программы из сборки оказались «вылеченными от жадности».
ü Регистрация некоторых программ привязывается к вашему ПК, поэтому
реализовать ее автоматическим способом невозможно. В таких случаях
необходимые «пилюли» были вложены в дистрибутив приложений. Они будут
установлены вместе с данными программами, и на них в соответствующих
папках меню «пуск» будут созданы ярлыки.
? Во время установки приложения у меня произошел сбой. Что делать?
ü Ничего. Просто подождать. Оболочка сама решит проблему. Если никаких
изменений не происходит более 15 минут (крайне маловероятный сценарий
развития событий), то нажмите кнопки в появившихся диалоговых окнах
самостоятельно, и оболочка продолжит процесс установки.
? Могу ли я модифицировать данную сборку, использовать ее компоненты в своих разработках?
ü Воровство нашей работы остается на вашей совести, запретить мы вам
этого не можем, но вот модифицировать сборку, чтобы, например, обновить
устаревшие программы, у вас не получится, т.к. DNA Soft имеет защиту от
изменения состава дистрибутива. Вам придется качать более свежую версию
сборки.
? У меня во время установки были ошибки. Где я могу получить техподдержку?
ü Мы будем рады любым вашим отзывам. Крайне ценными для нас являются
сообщения о тех или иных недочетах, ошибках, пожеланиях пользователей.
Только, пожалуйста, сообщайте не просто о факте случившейся ошибки, а
постарайтесь максимально подробно описать, на каком этапе произошел
сбой, и выслать нам лог установки (whitebox_********_****.txt),
созданный в корне системного раздела. Сообщения об ошибках без
приложенного лога установки будут игнорироваться.
? Имеется ли возможность обновления сборки без скачивания всего дистрибутива вновь?
ü Нет, такой возможности мы не предоставляем. Вам придется скачивать
дистрибутив DNA Soft целиком каждый раз, когда вы захотите обновить
состав сборки.
? Я хотел бы добавить/убрать/заменить на аналогичные кое-какие компоненты сборки.
ü Состав сборки определяется исключительно авторами. Не думайте, что
дистрибутив были засунуты первые попавшиеся программы. Проблема
совместимости/платности/возможности тихой установки/размер — вот
главный баланс. Было опробовано около 1500 различных приложений, среди
них были выбраны те, которые максимально полно отвечали вышеозначенным
требованиям. Хотя мы не отказываемся от вашей помощи: чрезвычайно
полезными будут ваши идеи о замене того или иного приложения,
распространяемого на коммерческой основе, на бесплатный его аналог,
обладающий похожей функциональностью.
? Часть программ из состава DNA Soft не является свободной к
распространению, т.е., у меня могут возникнуть проблемы с законом в
случае установки этих программ и последующим коммерческим их
использованием.
ü Мы постарались заменить абсолютное большинство платных приложений на
freeware и opensource аналоги. В управлении меню выбора программ есть
предустановка «Freeware & Open source», которая отметит для вас все
программы, свободные к распространению на некоммерческой основе. В
следующих версиях мы будем стремиться полностью отойти от возможного
нарушения закона об авторском праве, чтобы не дискредитировать ни себя,
ни вас.
? Во время установки у меня сработала антивирусная система, сказав, что в одном из файлов сборки находится вирус.
ü Перед сборкой дистрибутив проверяется тремя самыми известными на
российском рынке антивирусными системами: Doctor Web 4.44.5, Kaspersky
Antivirus 2009 и NOD32 v.3.0.672 со свежайшими базами на момент
компиляции iso-образа. В вашем случае имеет место так называемое ложное
срабатывание. Особенно часто это случается с бесплатными антивирусными
системами (Avast, Avira, AVG).
? Некоторые программы установились некорректно или не установились вообще.
ü Убедитесь, что выполнены все условия, обозначенные в пункте «Важные
замечания». Если ошибка повторяется на других компьютерах или на том
же, но на другой ОС, то обязательно напишите в техподдержку.
? У меня не работает одно/несколько приложение(й), из вашей сборки.
ü Пожалуйста, сообщите об этом на сайте официальной поддержки DNA Soft.
Мы выясним, было ли это ошибкой авторов программы или же это вина
составителей сборки и проинформируем вас в максимально короткие сроки,
а также, естественно, будем устранять саму проблему.
? Отдельные программы из сборки являются портабельными версиями.
ü Да, около 10 приложений идут в виде переносных версий. Это сделано
для тех программ, у которых невозможно реализовать процесс
регистрации/русификации в автоматическом режиме.
? Часть приложений на самом деле не устанавливаются, а лишь копируются
на мой ПК с созданием ярлыков в меню «Пуск» для дальнейшей установки
вручную.
ü Так было сделано для тех приложений, у которых режим автоматической
установки невозможно реализовать по определению: это такие программы,
которые устанавливают свой неподписанный драйвер в систему, например,
файрволлы или виртуальные машины. При установке неподписанного драйвера
ОС выдает диалоговое окно, которое невозможно убрать программными
средствами, следовательно, приходится жертвовать «полной автоматикой»
ради того, чтобы вы не бдели у ПК в ожидании появления подобных окон во
время установки сборки.